Sebagai anggota KSP Bintang Terang Nusantara, Anda berhak untuk mengajukan permintaan penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami. Berikut adalah informasi lengkap mengenai prosedur penghapusan akun.
Persyaratan Penghapusan Akun
Sebelum mengajukan penghapusan akun, pastikan Anda telah memenuhi persyaratan berikut:
- Tidak memiliki pinjaman atau kewajiban aktif kepada koperasi
- Tidak memiliki sisa simpanan yang belum diselesaikan
- Tidak sedang dalam proses sengketa atau permasalahan hukum dengan koperasi
- Seluruh transaksi telah diselesaikan
Prosedur Penghapusan Akun
Untuk mengajukan penghapusan akun, ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi KSP BTN melalui telepon atau email untuk menyampaikan niat penghapusan akun
- Isi formulir permohonan penghapusan akun yang akan diberikan oleh petugas
- Siapkan dokumen pendukung berupa fotokopi KTP dan dokumen keanggotaan
- Datang langsung ke kantor KSP BTN untuk verifikasi dan tanda tangan
- Tunggu proses verifikasi dan pemrosesan selama 1x14 hari kerja
- Anda akan menerima konfirmasi penghapusan akun melalui email atau telepon
Data yang Akan Dihapus
Setelah akun dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen:
- Informasi profil pribadi (nama, alamat, nomor telepon, email)
- Data keanggotaan dan dokumen terkait
- Riwayat transaksi pribadi
- Akses ke layanan koperasi
Data yang Tetap Disimpan
Berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, beberapa data berikut tetap akan disimpan meskipun akun telah dihapus:
- Data transaksi yang diwajibkan oleh undang-undang untuk periode tertentu
- Catatan audit internal koperasi
- Data yang diperlukan untuk kepatuhan hukum dan perpajakan
- Riwayat pembayaran pinjaman (jika ada) untuk keperluan pencatatan
Data yang tetap disimpan akan dikelola sesuai dengan prosedur internal dan ketentuan hukum yang berlaku, serta akan dihapus setelah masa penyimpanan berakhir.
Konsekuensi Penghapusan Akun
Setelah akun dihapus, Anda tidak akan dapat lagi:
- Mengakses layanan koperasi secara digital
- Melakukan transaksi simpanan atau pinjaman
- Mengakses riwayat transaksi yang telah dihapus
- Mendapatkan informasi dan notifikasi dari koperasi
Apabila di kemudian hari ingin bergabung kembali, Anda harus mendaftar sebagai anggota baru.
Hubungi Kami
Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan terkait penghapusan akun, silakan hubungi: