Selamat datang di website KSP Bintang Terang Nusantara ("KSP BTN"), platform digital yang dirancang untuk mempermudah layanan koperasi kepada anggota. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengungkapkan data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan KSP BTN, Anda memahami bahwa data pribadi Anda dapat diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, melengkapi profil, melakukan verifikasi, menggunakan fitur layanan, serta data yang diperoleh secara otomatis saat layanan digunakan.
Informasi yang kami kumpulkan meliputi data pribadi seperti nama, NIK, nomor anggota, nomor HP, alamat email, alamat tempat tinggal, dan data keanggotaan koperasi.
Kami juga mencatat data transaksi dan layanan koperasi, seperti saldo simpanan, pinjaman, riwayat transaksi, pengajuan layanan, dan aktivitas transaksi lainnya.
Selain itu, data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, log aktivitas, dan informasi penggunaan fitur juga dapat terekam secara otomatis untuk keperluan keamanan, audit, analitik, dan peningkatan layanan.
Penggunaan Informasi
Informasi yang Anda berikan akan digunakan untuk keperluan layanan koperasi digital, termasuk verifikasi identitas, verifikasi keanggotaan, menjalankan transaksi simpanan dan pinjaman, memproses pembayaran, serta menyediakan fitur layanan lainnya.
Kami juga menggunakan data pengguna untuk menghubungi Anda terkait informasi penting koperasi, pemberitahuan transaksi, keamanan akun, perubahan layanan, serta peningkatan kualitas dan keamanan layanan KSP BTN.
Pengungkapan Data Pengguna
Kami menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun.
Namun, data pengguna dapat diungkapkan atau dibagikan secara terbatas apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, memproses transaksi, menjaga keamanan sistem, memenuhi kewajiban hukum, atau mendukung operasional KSP BTN.
Data pengguna dapat diproses atau diakses oleh pihak internal KSP BTN yang berwenang, termasuk pengurus, manajemen, petugas, atau unit kerja terkait sesuai kebutuhan layanan koperasi.
Data pengguna juga dapat diberikan kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan perundang-undangan, permintaan resmi instansi berwenang, putusan pengadilan, atau proses hukum yang berlaku.
Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.
Langkah keamanan yang kami terapkan meliputi sistem autentikasi, pengamanan akses akun, kontrol akses internal, pengamanan server dan jaringan, pemantauan aktivitas sistem, serta pembatasan akses data hanya kepada pihak yang berwenang.
Meskipun kami berupaya maksimal menjaga keamanan data Anda, kami juga mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan akun, password, PIN, OTP, dan informasi akses lainnya.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna layanan KSP BTN, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan memperbaiki informasi pribadi Anda yang tersimpan dalam sistem kami.
Anda juga dapat mengajukan pertanyaan, keluhan, permintaan pembaruan data, atau permintaan penghapusan akun dan data pribadi, selama tidak terdapat kewajiban aktif kepada koperasi atau kewajiban hukum lain yang mengharuskan data tetap disimpan.
Permintaan tersebut dapat diajukan melalui kontak layanan resmi KSP BTN.
Penyimpanan Data
Data Anda akan disimpan selama Anda masih terdaftar sebagai anggota koperasi, masih memiliki akun aktif, atau selama data tersebut masih diperlukan untuk kepentingan administrasi, transaksi, audit, keamanan, dan kepatuhan hukum.
Jika Anda menutup akun atau mengajukan penghapusan data, sebagian data dapat tetap disimpan apabila masih diperlukan untuk pembuktian transaksi, penyelesaian kewajiban, audit internal, atau kepatuhan hukum.
Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau dikelola sesuai prosedur internal dan ketentuan hukum yang berlaku.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat mengubah isi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, kebijakan internal, maupun ketentuan hukum yang berlaku.
Setiap perubahan akan diumumkan melalui website resmi, email, atau media resmi KSP BTN. Perubahan berlaku sejak tanggal diperbarui.
Anda disarankan untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui: